Lors de la dernière formation ouverte qu’Els Van Beveren a donnée pour HRD Academy, c’était même le thème central.
Des dirigeants de diverses entreprises et secteurs se sont rencontrés lors de la formation ouverte sur la communication connective. Els a rapidement perçu une lutte entre les générations. Les jugements sur la Generation Z – la génération née entre le milieu des années 1990 et le milieu des années 2010 – fusaient de toutes parts. Des managers chevronnés se retrouvent désemparés, voyant leurs années d’expérience et leurs valeurs remises en question. Mais le fait est que nous avons besoin de cette Gen Z, qui déborde d’ailleurs d’esprit d’entreprise et de créativité, au sein de nos organisations.
« Ils ne sont pas motivés. » « Ils n’ont aucun respect. » « Dès que ce n’est plus amusant, ils s’en vont. » Et ainsi de suite. Le jugement que nous avons entendu le plus souvent ? « La Gen Z ne supporte pas la hiérarchie. » Ce sont en tout cas des réflexions qui doivent nous inciter à remettre en question notre style de leadership si nous voulons attirer et motiver les nouvelles générations sur le marché du travail. Mais jusqu’où une organisation peut-elle aller pour « s’adapter à leur univers » ? Quel rôle l’employeur doit-il jouer dans cette question ?
Différences d’éducation
Parlons-en avant tout. Ce qui compte, c’est qu’un dialogue soit possible. Nous devons sincèrement écouter les besoins des uns et des autres et chercher des moyens de collaborer efficacement. La Gen Z s’oppose massivement au statu quo et force les employeurs au changement. Et ils ont raison. Car oui, nous devons prendre le climat au sérieux, abandonner la pensée cloisonnée et opter résolument pour un impact sociétal.
D’où viennent ces différences générationnelles ? Eh bien, chaque génération est éduquée différemment. Pour les baby-boomers, il s’agissait de travailler dur et de ne pas se plaindre – heures supplémentaires incluses. Les jeunes d’aujourd’hui ont été élevés avec l’idée que le travail doit aussi être agréable. Les activités qui favorisent le plaisir et le lien entre collègues, au travail comme en dehors, sont importantes pour eux. Els s’appuie sur sa propre expérience de maman : « Je n’élève plus mes enfants de la même manière que j’ai été élevée. Le style « old school », plutôt autoritaire, ne fonctionne plus. Ni avec mes enfants, ni avec les membres de mon équipe. »
Opportunités d’apprentissage
Identifiez donc ce que les membres de la Gen Z considèrent comme important, au travail et dans la vie. Ils veulent réellement apporter une contribution, avoir un impact, être entendus. Ne soyez donc pas surpris si un candidat vous interroge dès le premier entretien sur la vision, les valeurs et le plan de durabilité de votre organisation. Donner un sens à leur travail est crucial pour eux. En tant qu’entreprise, vous pouvez voir cela comme un défi. Vérifiez également à quel point votre organisation est authentique et guidée par des valeurs. Avant même de vous en rendre compte, vous pourriez devenir un employeur non pertinent.
La Gen Z est élevée avec beaucoup de liberté et de possibilités de choix, tant à la maison qu’à l’école. Ils ont souvent leurs propres projets en parallèle de leur emploi. En tant que dirigeant, positionnez-vous donc davantage comme un coach ou un mentor que comme un patron. Fixez des accords clairs, effectuez des suivis réguliers, mais donnez-leur aussi leur mot à dire sur l’organisation de leur travail. Dans une culture de micromanagement, avec des réunions interminables, les membres de la Gen Z perdront toute leur énergie. Veillez également à offrir suffisamment d’opportunités d’apprentissage, car c’est un élément essentiel du travail pour la Gen Z. En réalité, ce sont des aspects dont tout employeur tire profit.
Établir un lien
La Gen Z insiste également sur l’égalité. Ils se désengagent, par exemple, face à des managers qui semblent tout savoir mieux que tout le monde ou des collègues expérimentés qui semblent détenir la vérité absolue. Qu’est-ce qui peut aider ? Poser des questions sur la manière dont ils perçoivent les choses, sur ce qu’ils peuvent apprendre d’une situation, sur ce qu’ils feraient différemment eux-mêmes… Laissez également de la place à leurs points forts. La Gen Z possède de vastes connaissances en matière de numérisation, d’automatisation et d’intelligence artificielle. Un leadership de type coaching permet d’en récolter les fruits.
« Faire carrière » n’est pas un but en soi pour les membres de la Gen Z. Rester toute une vie chez le même employeur ou dans le même poste leur semble impensable. Et ils ne trouvent pas étrange d’interrompre leur parcours professionnel pour, par exemple, partir en voyage. Il y a tellement de possibilités dans la vie, une vie que la Gen Z considère comme modulable. Des études indiquent que les membres de la Gen Z changent d’emploi en moyenne tous les deux ans. Cela crée naturellement une certaine instabilité. Cela demande une adaptation continue et rend difficile l’établissement d’un véritable lien avec l’entreprise et les collègues. Les images idéalisées sur les réseaux sociaux engendrent aussi de l’incertitude : « Suis-je vraiment à ma place ici ? ». En tant qu’employeur, il est donc important d’investir dans la création d’un lien, dans le coaching et l’accompagnement. Un dernier conseil ? Osez, en tant que dirigeant, faire évoluer vos propres paradigmes. Et surtout : « Be real ».
Walk Your Talk est là pour vous accompagner sur toutes sortes de problématiques auxquelles vous êtes confrontés en tant qu’organisation. Nous serions ravis de savoir comment nous pouvons vous aider.
