En tant que leader ou professionnel, vous disposez de nombreuses compétences étroitement liées à votre fonction. C’est logique, car des connaissances spécialisées approfondies constituent la base du succès. Pourtant, l’expérience nous enseigne que le développement d’un style de leadership personnel et bienveillant est tout aussi important et procure souvent plus de satisfaction. En tant que leader ou professionnel, vous vous sentez ainsi reconnu dans votre valeur et vous pouvez, à partir de là, évoluer vers une figure clé de l’organisation, à la fois puissante, vulnérable et bienveillante.
La Communication NonViolente constitue la base d’un style de leadership de type coaching où l’authenticité est centrale. L’objectif est de vous renforcer, en tant que leader et professionnel, dans votre communication interpersonnelle et votre communication envers les collaborateurs. Un leadership bienveillant inspire le respect et l’empathie mutuelle chez les collaborateurs et aide les équipes sur la voie de l’autogestion. Grâce à cette formation, les valeurs qui restent trop souvent lettre morte en complément de la mission et de la vision d’une organisation sont concrétisées et directement transposées sur le terrain.
La Communication NonViolente est un concept de communication basé sur la pensée de Marshall Rosenberg. Dans cette formation sur la communication connectante, nous approfondissons le modèle en nous appuyant sur des principes de communication issus, entre autres, de la PNL. Nous avons intégré et traduit toutes ces connaissances dans un modèle de communication puissant et efficace, facile à apprendre. Après un peu de pratique, les principes sont directement applicables dans un environnement professionnel.
Pendant la formation, vous apprenez à formuler des messages de manière efficace et respectueuse, à écouter les besoins des uns et des autres avec empathie et donc à communiquer de façon connectante sans susciter de résistance. L’écoute empathique favorise la créativité et l’ouverture pour trouver une solution qui tient compte de tous les besoins : ceux du collaborateur, les vôtres en tant que leader ou professionnel, et ceux de l’organisation.
Groupe cible
Pour les professionnels qui souhaitent communiquer de manière claire et respectueuse, y compris lors de conversations difficiles. Vous voulez créer plus de lien, transformer les tensions en collaboration et réagir avec empathie sans vous perdre. Idéal pour les dirigeants, coachs, formateurs, RH et toute personne travaillant avec l’humain.
Qu’apprenez-vous dans la formation en communication connectante ?
- En tant que professionnel, vous apprenez à communiquer de manière claire, respectueuse et connectante avec vos collaborateurs.
- Vous êtes conscient des sentiments et des besoins des collaborateurs et vous êtes capable de les faire émerger lors d’un entretien.
- Vous savez gérer les réactions des collaborateurs ou des collègues qui ne vous plaisent pas forcément.
- Vous apprenez à regarder au-delà du comportement.
- Vous apprenez à écouter véritablement les collaborateurs et les collègues. Lorsque les collaborateurs se sentent compris, la voie vers des solutions créatives s’ouvre.
- Vous pouvez mener des entretiens et donner du feedback selon les principes de la Communication NonViolente.
- Vous apprenez à exprimer votre appréciation et votre gratitude d’une manière que l’autre peut entendre.
Programme
Comme les connaissances théoriques sont liées à des exemples pratiques, il n’est pas possible de fournir un programme très détaillé par jour. La formation en Communication NonViolente se déroule selon les besoins des participants. Nous donnons néanmoins ci-dessous une orientation du déroulement possible du programme.
Jour 1
- Nous travaillons sur les différents piliers du modèle de Communication NonViolente.
- Qu’est-ce que l’auto-empathie et pourquoi est-elle si importante ?
- Comment intégrer les concepts de base dans votre processus personnel ?
- Quelle différence ressentez-vous en prenant vous-même la responsabilité de vos émotions au lieu d’en tenir quelqu’un d’autre pour responsable ?
Jour 2
- Ce que nous avons appris le premier jour sera mis en pratique dans le contexte professionnel quotidien.
- Comment entrer en relation avec l’autre à partir de l’auto-empathie et de la connaissance de soi ?
- Quel effet cette nouvelle approche a-t-elle sur l’ensemble de la culture organisationnelle ?
- Qu’est-ce que l’écoute empathique ? Quand et comment puis-je l’appliquer ?
- À l’issue de la deuxième journée de formation, vous recevrez une mission à accomplir.
Journée de suivi = jour 3
- Chacun a mis concrètement en pratique la Communication NonViolente dans son environnement professionnel (mission après le jour 2). Lors de la journée de suivi, nous approfondissons les pièges, les réussites et les points de blocage rencontrés sur le terrain.
- Nous intégrons la théorie et la pratique pour aboutir à une nouvelle manière de communiquer de façon connectante.
Approche didactique
- Les connaissances théoriques sont intégrées de manière expérientielle et avec de nombreux exercices. Durant cette formation, l’accent est mis sur le travail à partir d’exemples issus de votre situation professionnelle.
- La formation en Communication NonViolente nécessite deux jours consécutifs. Ce temps est nécessaire pour se familiariser avec les concepts théoriques du modèle et pour intégrer réellement les connaissances acquises via des exercices et des exemples pratiques tirés de votre propre situation de travail.
- Une journée de suivi après un minimum d’un mois permet de partager les réussites, d’en tirer des enseignements et d’obtenir un éclairage professionnel sur des obstacles spécifiques.
- Nous visons des groupes de 6 participants minimum et 12 maximum pour un résultat optimal.
