L’entreprise
Familiehulp est le partenaire par excellence pour les soins et le soutien de chacun en Flandre et à Bruxelles : jeunes et moins jeunes, personnes isolées et familles, aidants proches et personnes nécessitant des soins. Plus de 77 950 personnes accordent leur confiance à Familiehulp. C’est également un partenaire professionnel au sein de diverses collaborations. Les acteurs de la santé et d’autres secteurs peuvent y trouver une offre adaptée à leurs groupes cibles spécifiques.
Les défis
Pour le processus de changement exigeant vers une Organisation de Travail Innovante avec des équipes auto-organisées et autonomes, Familiehulp a choisi Walk Your Talk comme partenaire privilégié. En effet, dans toutes leurs régions, de nouvelles équipes de soins composées d’aides ménagères et de soignants ont été mises en place. Chaque équipe a reçu plus de responsabilités et de compétences dans le but de répondre plus rapidement aux demandes et aux besoins des clients. Pour les cadres, nous avons instauré un parcours de leadership basé sur un leadership sincère et partagé. Les formateurs internes ont été formés pour devenir des facilitateurs/coachs afin qu’ils puissent, à leur tour, former leurs collaborateurs de terrain à la gestion des changements organisationnels et des nouvelles équipes constituées.
Le résultat
