Quand nous apprenons quelque chose de nouveau, un plan étape par étape est un outil utile pour nous aider à démarrer. Les pistes de danse de la communication bienveillante sont une façon dynamique d’apprendre rapidement les différentes étapes et de pouvoir les appliquer immédiatement.

Dans la pratique, un entretien n’est pas une voie rapide allant de l’observation objective à la demande, mais bien une danse ou un mouvement fluide de va-et-vient entre les différents stades. Celui qui maîtrise bien cela est prêt à en faire, avec ses propres mots, un langage éminemment personnel. Ce qui sonne un peu artificiel au début devient vite aussi habituel que notre « ancienne » manière de communiquer.

Utiliser des compétences de communication favorisant la connexion augmente durablement la qualité de la relation entre les personnes et de leur motivation. Bref, il est temps de s’y mettre.