IDEWE opte en conscience pour un processus de communication durable.
L'entreprise
Avec plus de 870 collaborateurs qualifiés, IDEWE aide plus de 35.000 employeurs et 750.000 travailleurs à mettre en place un environnement de travail sain et sûr.
Les défis
IDEWE fut une des premières organisations à choisir Walk Your Talk. Après des années de formation à tous les niveaux, cette organisation fait maintenant le choix de former des ambassadeurs qui transmettent à leur tour les connaissances et les concepts. Ce processus durable donne toutes ses chances à la nouvelle manière de communiquer et permet réellement aux idées de circuler. Le temps, l’exercice et une approche unique rendent l’investissement dans la communication bienveillante vraiment fructueux.
Le résultat
“Lorsqu’apparaissent des tensions ou des conflits, ou un comportement qui dysfonctionne – ce qui est délicat à gérer – alors on fait appel, de façon très consciente, d’une part, à la capacité de collaborer d’une façon qui prenne soin des relations et, d’autre part, à la volonté de communiquer cela de façon bienveillante. Nous le faisons maintenant avec plus de soin et d’emphase, nous réfléchissons bien à la manière et au contenu de ce qui doit être discuté. Nous avons demandé à un certain nombre de figures-clés de l’entreprise, qui sont de par leur travail en contact avec de nombreux collègues, de prendre un rôle d’ambassadeur.”
Piet Brys – directeur des ressources humaines